L’estate è tradizionalmente la stagione degli eventi, con festival, concerti e manifestazioni di ogni genere che riempiono il calendario. Ma come stanno cambiando le abitudini di acquisto dei biglietti per questi eventi? Secondo i dati più recenti, la digitalizzazione sta trasformando radicalmente questo settore, con conseguenze significative per i consumatori e per il mercato.
Nel 2026, il 26,8% dei cittadini dell’Unione Europea aveva acquistato biglietti online per eventi nei tre mesi precedenti l’indagine annuale sull’utilizzo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (Tic) nelle famiglie e da parte dei singoli. Questo dato rappresenta un aumento di 3,8 punti percentuali rispetto all’anno precedente, segno di una tendenza in forte crescita.
I paesi più digitalizzati per gli acquisti di biglietti online
Tra i paesi dell’Unione Europea, l’Irlanda si distingue per essere il mercato più avanzato in termini di acquisti online di biglietti per eventi, con oltre la metà degli intervistati (51,5%) che ha dichiarato di aver effettuato questo tipo di acquisto negli ultimi tre mesi. Seguono i Paesi Bassi (48,1%) e la Danimarca (47,9%), paesi noti per la loro avanzata digitalizzazione.
All’estremo opposto della classifica si trovano la Bulgaria (11,4%), la Romania (12,6%) e l’Italia (14,2%), paesi in cui la diffusione degli acquisti online per eventi è ancora limitata. Questo dato riflette le differenze nelle abitudini di consumo e nell’accesso alle tecnologie digitali tra i vari paesi europei.
Le ragioni dietro la crescita degli acquisti online
La crescita degli acquisti online di biglietti per eventi può essere attribuita a diversi fattori. Innanzitutto, la comodità di poter acquistare un biglietto in pochi clic, senza dover fare code o spostarsi fisicamente, è un vantaggio che sempre più consumatori apprezzano. Inoltre, la possibilità di confrontare prezzi e offerte in tempo reale e di accedere a promozioni esclusive online rende questa modalità di acquisto particolarmente attraente.
Un altro fattore chiave è la sicurezza delle transazioni online, che negli ultimi anni ha visto significativi miglioramenti grazie all’adozione di tecnologie avanzate di protezione dei dati e di pagamento. Questo ha contribuito a aumentare la fiducia dei consumatori verso gli acquisti online, anche per beni e servizi come i biglietti per eventi.
Le sfide per l’Italia
L’Italia, con una percentuale di acquisti online di biglietti per eventi pari al 14,2%, si trova tra gli ultimi posti in Europa. Questo dato può essere spiegato da diverse ragioni, tra cui una cultura digitale meno sviluppata rispetto ad altri paesi europei e una diffusione limitata di servizi di pagamento online sicuri e affidabili.
Tuttavia, ci sono segnali positivi che lasciano intravedere un cambiamento in atto. Sempre più piattaforme italiane stanno investendo in tecnologie per migliorare l’esperienza di acquisto online, e i consumatori italiani stanno gradualmente abituandosi a utilizzare questi servizi. Inoltre, la crescita del turismo digitale e la necessità di competere con i mercati esteri potrebbero accelerare questo processo di trasformazione.
L’Italia, pur essendo attualmente tra gli ultimi in classifica, ha tutte le potenzialità per colmare questo divario e adeguarsi alle nuove abitudini di consumo digitale.
